Une expérience qui compte
À eux deux, Mike et Phil cumulent plus de 60 ans d'expérience dans le secteur, un chiffre qui, selon eux, fait un peu peur lorsqu'on le prononce à voix haute, mais qui apporte une valeur inestimable lorsqu'il s'agit d'encadrer la prochaine génération.
Cette expérience est aujourd'hui transmise par Amber Haines, qui a rejoint l'équipe en tant qu'apprentie et est rapidement devenue un élément clé de l'entreprise.
La structure de l'apprentissage
Amber est actuellement en train de terminer un diplôme de niveau 3, avec une qualification finale d'ingénieure technicienne.
L'apprentissage est structuré de manière à équilibrer la théorie et l'expérience pratique :
- Deux jours par semaine au Shrewsbury College
- Trois jours par semaine à travailler sur place avec l'équipe
Dès le début, Amber s'est vu confier de véritables responsabilités. Elle se rend déjà seule chez les clients pour effectuer des réparations, des entretiens et des installations, ainsi que pour dispenser des formations aux clients, ce qui témoigne clairement de ses capacités et de sa confiance en elle.
Regarder vers l'avenir
Une fois l'apprentissage terminé, Amber devrait rester dans l'entreprise à long terme, tandis que Mike et Phil envisagent leur retraite !
Des discussions sont déjà en cours pour recruter un autre apprenti, afin de poursuivre le cycle de développement des compétences et de partage des connaissances.
Réflexions sur le voyage
Le point de vue de Mike :
« Nous avons tous deux beaucoup appris au cours de ce processus et continuerons à le faire. Il a été intéressant et gratifiant de voir Amber gagner en assurance dans son rapport aux machines et aux clients.
(Certains clients préfèrent d'ailleurs qu'Amber leur rende visite plutôt que Phil ou moi-même, car elle est apparemment beaucoup moins grincheuse.) »
Le point de vue d'Amber :
« J'ai beaucoup appris de Mike et Phil depuis un an que je suis ici, et j'ai vraiment apprécié de commencer à rencontrer différents clients. C'est un secteur très différent pour moi, qui viens du génie agricole, donc avoir Mike et Phil ici pour me guider et m'initier aux ficelles du métier a été inestimable. »
Le résultat
Cet apprentissage s'est avéré être plus qu'un simple programme de formation : c'est une expérience d'apprentissage partagée qui a renforcé l'équipe, renforcé la confiance et jeté des bases solides pour l'avenir de l'entreprise.