Experiência que importa
Entre Mike e Phil, há mais de 60 anos de experiência combinada no setor – um número que eles concordam ser um pouco assustador quando dito em voz alta, mas que traz um enorme valor quando se trata de orientar a próxima geração.
Essa experiência está agora a ser transmitida por Amber Haines, que se juntou à equipa como aprendiz e rapidamente se tornou uma parte fundamental do negócio.
A estrutura do estágio
Amber está atualmente a concluir um Diploma de Nível 3, com a qualificação final de Técnica de Engenharia.
O estágio é estruturado para equilibrar teoria e experiência prática:
- Dois dias por semana no Shrewsbury College
- Três dias por semana a trabalhar no local com a equipa
Desde cedo, Amber recebeu responsabilidades reais. Ela já visita os locais dos clientes sozinha, realizando reparações, manutenção e instalações, além de ministrar formação aos clientes – um forte reflexo da sua capacidade e confiança.
Olhando para o futuro
Assim que o estágio estiver concluído, o plano é que Amber permaneça na empresa a longo prazo, enquanto Mike e Phil já estão de olho nos planos de reforma!
Já estão em curso discussões sobre a contratação de outro estagiário, dando continuidade ao ciclo de desenvolvimento de competências e partilha de conhecimentos.
Reflexões sobre a viagem
A perspetiva de Mike:
«Ambos aprendemos muito durante o processo e continuaremos a aprender. Tem sido interessante e gratificante ver a mudança no nível de confiança da Amber ao lidar com máquinas e clientes.
(Alguns clientes preferem que seja a Amber a visitá-los, em vez de mim ou do Phil – aparentemente, ela é consideravelmente menos mal-humorada.)»
A perspetiva de Amber:
«Aprendi muito com o Mike e o Phil no ano em que estou aqui e tenho gostado muito de começar a sair para conhecer diferentes clientes. É um setor muito diferente para mim, que venho da área de engenharia agrícola, por isso, ter o Mike e o Phil aqui para me orientar e me mostrar como as coisas funcionam tem sido inestimável.»
O resultado
Este estágio provou ser mais do que um programa de formação, é uma experiência de aprendizagem partilhada que fortaleceu a equipa, criou confiança e estabeleceu bases sólidas para o futuro da empresa.