Erfaring som betyr noe
Mike og Phil har til sammen over 60 års bransjeerfaring – et tall de er enige om at føles litt skummelt når det sies høyt, men som gir enorm verdi når det gjelder veiledning av neste generasjon.
Den erfaringen blir nå gitt videre gjennom Amber Haines, som ble med i teamet som lærling og raskt har blitt en sentral del av virksomheten.
Lærlingstrukturen
Amber fullfører for tiden et nivå 3-diplom , med avsluttende kvalifikasjon som ingeniørtekniker .
Læretiden er strukturert for å balansere teori og praktisk erfaring:
- To dager i uken på Shrewsbury College
- Tre dager i uken jobber på stedet med teamet
Helt fra starten av har Amber blitt betrodd reelt ansvar. Hun besøker allerede kundenes steder alene, utfører reparasjoner, service og installasjoner, samt gir kundeopplæring – et sterkt uttrykk for både hennes evner og selvtillit.
Ser fremover
Når læretiden er fullført, er planen at Amber skal bli værende i selskapet på lang sikt, mens Mike og Phil har ett øye på pensjonsordninger!
Det er allerede diskusjoner i gang om å ansette en lærling til, fortsette syklusen med kompetanseutvikling og kunnskapsdeling.
Refleksjoner over reisen
Mikes perspektiv:
«Vi har begge lært mye i løpet av prosessen, og det vil vi fortsette med. Det har vært interessant og tilfredsstillende å se endringen i nivået av Ambers selvtillit i håndteringen av maskiner og kunder.»
(Noen kunder foretrekker faktisk at Amber kommer på besøk fremfor meg eller Phil – hun er tydeligvis betydelig mindre sur.)»
Ambers perspektiv:
«Jeg har lært mye av Mike og Phil i løpet av det året jeg har vært her, og jeg har virkelig satt pris på å begynne å komme meg ut og møte forskjellige kunder. Det er en helt annen bransje for meg, siden jeg har en bakgrunn innen landbruksteknikk, så det har vært uvurderlig å ha Mike og Phil her for å veilede meg og lære meg fakta.»
Resultatet
Denne læretiden har vist seg å være mer enn et opplæringsprogram. Det er en felles læringsopplevelse som har styrket teamet, bygget selvtillit og lagt et sterkt grunnlag for bedriftens fremtid.